音声認識ランチタイムwebinar:
FAQプロの樋口氏と探る呼減するFAQとは
呼減を実現する為に、音声認識/分析からどの様にFAQ化をすれば良いか?はコンタクトセンター永遠のテーマです。
今回はFAQ Pro.サービスで知られる、ハイウエアの樋口様とコラボレーションです。
音声認識/分析のデータが出た後、どの様にFAQに展開していくか?QとAの良い書き方とは? そして呼減を実現する為に、FAQの醸成をどう考えて行くか?等をFAQプロと紐解いていきます。

場所:オンライン
主催:ベリントシステムズジャパン株式会社
参加:無料(要事前ご登録) 
こんな人に受講をおすすめ:
 ・FAQの改善について知りたい、音声認識からFAQを作りたい方に!
「第1回 –  達人直伝 ”呼減するFAQ”」
日時:2022年9月21日(水)12:15-12:45 
第1回では ”呼減するFAQ” をテーマに考え方を明らかにします。
「第2回 – 音声認識や分析結果から生成する”良いFAQ”とは」
日時:2022年9月28日(水)12:15-12:45 
第2回では、音声認識/分析の結果からどの様にFAQを生み出すのか?を明らかにします。
オンデマンド(見逃し)配信
過去に実施のwebinarは、オンデマンド(見逃し)配信しています!

・エクセルからの脱却 WFM元年! 全4回
・音声認識活用を斬る:15年以上変わらない活用・本当に効果があるのか?
・コンプリート感情解析 全2回

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